Når vi bygger en AI-agent, er det ett valg som påvirker mye: hvor agenten lever og hvem som skal bruke den.
Noen agenter leveres som en app på PC-en din. Andre kjører i skyen hele døgnet. Mange bedrifter trenger begge.
To måter å levere en agent på
I fase 02 (Bygging) velger vi hvilket grensesnitt agenten skal leve i. Valget avhenger av to ting: hvem som skal bruke agenten, og hva den skal gjøre.
Skal en salgssjef se resultater før hun møter en kunde? Skal en CFO sjekke rapporter når hun setter seg ved skrivebordet? Da snakker vi om en desktop-agent. Skal agenten gjøre jobben sin mens alle sover, uten at noen trykker på noe? Da snakker vi om en sky-agent.
Desktop-agent
En desktop-agent er en app som lever på PC-en eller Mac-en din. Den har knapper du trykker, oppgaver du starter manuelt, og et dashbord der du ser hva som skjer.
I praksis betyr det Claude Cowork, en desktop-applikasjon med et grensesnitt som gjør det enkelt for ikke-tekniske personer å kjøre AI-agenter.
Typiske bruksområder er salgssjefen som vil ha en morgenbriefing før hun møter kundene, teamlederen som skal planlegge neste ukes oppgaver, eller den som skal koble agenten til nye verktøy og vil gjøre det fra en enkel app.
Du har full kontroll over når den kjører og ser resultatet med en gang. Du kan justere innstillinger, legge til nye verktøy eller endre instruksjoner uten å vente på noen. Du kan også starte agenten fra mobilen (Dispatch) og se resultatene der, mens PC-en gjør jobben.
Begrensningen er at PC-en må være på og appen åpen. Slår du av maskinen, stopper agenten. Oppgaver som ble hoppet over kjører automatisk når du åpner appen igjen. Desktop-agenten er designet for en eller noen få personer, ikke for masseautomatisering.
Sky-agent
En sky-agent kjører ikke på PC-en din. Den kjører på servere som alltid er på, og gjør jobben sin uavhengig av hva du gjør.
I praksis betyr det Claude Code, en plattform der agenten kjører i skyen på Anthropic sin infrastruktur. Claude Code har flere måter å kjøre en agent på. Den vanligste er Routines: planlagte kjøringer som trigges av tidsplan (hver time, hver dag, hver uke), hendelser (en e-post kommer inn, en deal lukkes) eller API-kall fra eksterne systemer. Plattformen støtter også agenter som lytter kontinuerlig, koordinerer med andre agenter (Agent Teams), eller mottar signaler fra kilder som Slack, e-post eller webhooks i sanntid.
Typiske bruksområder er lead-scoring om natten slik at salgsteamet har en prioritert liste neste morgen, feilovervåking som varsler hvis noe går galt, hendelsesdrevne oppgaver som oppretter en oppgave når en kunde sender e-post, gjentakende arbeid som rapporter og synkronisering, og koordinert arbeid der flere agenter jobber sammen.
Sky-agenten kjører 24/7 uten at noen trenger å starte den. Den håndterer store mengder arbeid i bakgrunnen, reagerer på hendelser automatisk, og flere agenter kan koordinere og dele arbeid parallelt.
Begrensningen er at du for planlagte kjøringer ikke ser resultatet før neste kjøringsvindu. Kjører agenten hver natt, ser du resultatet neste morgen. Oppsettet er også litt mer teknisk første gang.
Begge bygget på samme fundament
Både desktop-agent og sky-agent leveres som en plugin med de samme byggeblokkene: instruksjoner, oppskrifter, verktøy-koblinger (MCP), underagenter, automatiske regler (hooks) og planlagte kjøringer. Det eneste som skiller dem er grensesnittet og hvor de kjører.
En agent som scorer leads kan leveres som en sky-agent som kjører automatisk om natten. Men den samme agenten kan også leveres som en desktop-app der du trykker «Score denne leaden nå» og får svaret med en gang.
Mange bedrifter trenger begge
Si at du leder en salgsavdeling. Du har en desktop-agent som kjører hver morgen når du setter deg ved skrivebordet. Den samler e-poster, avtaler og nøkkelinformasjon fra systemene dine og lager en morgenbriefing. Og du har en sky-agent som kjører hver time hele døgnet. Den scorer nye leads etter kriterier dere har bestemt, og når den finner en varm lead, sender den en Slack-melding til rett salgsperson.
Desktop-agenten gir deg oversikt. Sky-agenten gjør bakgrunnsarbeidet. Sammen dekker de behovet.
Hva skjer videre?
I fase 04 (Kursing) lærer teamet sitt grensesnitt. Får dere en desktop-agent, viser vi hvordan du kjører den, hvor du ser resultatene og hvordan du justerer innstillinger. Får dere en sky-agent, viser vi hvordan dere setter tidsplaner, sjekker kjøringshistorikk og håndterer feil.
I fase 05 (Overlevering) eier dere agenten. Dere kan starte den, endre instruksjoner, legge til nye verktøy eller slå den av.